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联系与反馈

不提供敏感信息,也能把问题说明清楚

当前页面用于说明反馈类型和准备信息。未提供真实联系方式时,imtoken 不展示未经确认的电话、邮箱或办公地址。

本页目录
  1. 站内反馈范围
  2. 安全问题反馈
  3. 不要提交的信息
  4. 内容纠错与产品建议
  5. 当前联系状态

站内反馈范围

可反馈产品使用问题、网络显示异常、内容纠错、安全线索和产品建议。反馈前请先判断问题属于钱包界面、链上网络还是第三方服务。

  • 产品功能与界面
  • 网络与交易状态
  • 安全可疑线索
  • 内容与产品建议

安全问题反馈

发现可疑站点、假客服、恶意合约或诱导签名时,应立即停止交互,并保留页面地址、时间、网络、交易哈希和错误提示。

  1. 停止签名和转账
  2. 断开可疑连接
  3. 保存可核对证据
  4. 通过已确认的站内渠道提交

不要提交的信息

任何反馈都不需要助记词、私钥、验证码、完整设备解锁密码或远程控制权限。截图中如包含地址余额等隐私,应先做必要遮挡。

  • 不发送助记词
  • 不发送私钥
  • 不发送验证码
  • 不接受远程控制

内容纠错与产品建议

内容纠错可说明页面标题、具体段落和建议修改理由;产品建议可描述使用场景、当前步骤、期望结果与安全影响。

当前联系状态

由于未提供经过确认的公开联系方式,本页不自行编造电话、邮箱、社交账号或办公地址。请以网站后续公布并可独立核对的正式渠道为准。

重点提醒

任何通过私信主动索取密钥或要求转账的人员都不应被视为官方支持。